Перед использованием сайта рекомендуем вам ознакомится с

политикой конфиденциальности и     пользовательским соглашением

Доставка

Приобретённые вами товары вы можете получить следующими способами:

Почтовая пересылка

Отправляем заказ на ближайшее или удобное к покупателю почтовое отделение.

Стоимость почтовой пересылки обычно находится в пределах 350-500 рублей. Возможно совмещение оплаты заказа и оплаты пересылки одним платежом. Такая форма доставки удобна при заказах до 10 000 рублей или при удобном расположении почтового отделения для покупателя.

Для пересылки необходим точный адрес получателя с индексом и его фамилия имя и отчество.

Транспортная компания

Работаем с любыми транспортными компаниями!!!

Наш партнер по доставке русских-народных шумовых и духовых инструментов транспортная компания Деловые Линии,

Стоимость перевозки зависит от объема и веса отправления и условий доставки. В среднем доставка до терминала города покупателя стоит 550-900 рублей, доставка до дверей покупателя – 950-1500 рублей.

Для оформления доставки необходимы паспортные данные, телефон и ИНН для частных лиц, и реквизиты организации для юридических лиц и индивидуальных предпринимателей.

Экспресс-доставка

Экспресс-доставка русских-народных шумовых и духовых инструментов осуществляется компанией CDEK. Такая форма удобна для малогабаритных заказов и заказов весом до 10 кг и составляет от 300 рублей. Тарифы доставки на сайте www.edostavka.ru/calculator.html

Экспресс-доставка меда и продуктов пчеловодства, крестильные и венчальные платья доставляются компаний КТС. Тарифы доставки на сайте(http://www.ktscompany.ru/cost)

Самовывоз

1. г. Санкт-Петербург(пункт самовывоза),
ул. Софийская 14, офис 302
+7 (911) 952-39-49
Время работы: ПН-ПТ 9:00-18:00
2. Нижегородская обл.,(магазин-склад русских народных музыкальный инструментов)
Балахнинский район,
г. Балахна, ул. Лесопильная, д. 6, оф. 6
Время работы: ПН-ПТ 9:00-18:00

Оплата

На данный момент, оплатить товары можно следующими способами:

1. Банковской картой в режиме Онлайн
Для выбора оплаты товара с помощью банковской карты на соответствующей странице необходимо нажать кнопку «Оплатить онлайн».
Оплата происходит через ПАО СБЕРБАНК с использованием Банковских карт следующих платежных систем:

  • МИР
  • VISA International
  • Mastercard Worldwide

Описание процесса передачи данных

Для оплаты покупки Вы будете перенаправлены на платежный шлюз ОАО «Сбербанк России» для ввода реквизитов Вашей карты. Пожалуйста, приготовьте Вашу пластиковую карту заранее. Соединение с платежным шлюзом и передача информации осуществляется в защищенном режиме с использованием протокола шифрования SSL.
В случае если Ваш банк поддерживает технологию безопасного проведения интернет-платежей Verified By Visa или MasterCard Secure Code для проведения платежа также может потребоваться ввод специального пароля. Способы и возможность получения паролей для совершения интернет-платежей Вы можете уточнить в банке, выпустившем карту.
Настоящий сайт поддерживает 258-битное шифрование. Конфиденциальность сообщаемой персональной информации обеспечивается ОАО «Сбербанк России». Введенная информация не будет предоставлена третьим лицам за исключением случаев, предусмотренных законодательством РФ. Проведение платежей по банковским картам осуществляется в строгом соответствии с требованиями платежных систем Visa Int. и MasterCard Europe Sprl.

Описание процессa оплаты

При выборе формы оплаты с помощью пластиковой карты проведение платежа по заказу производится непосредственно после его оформления. После завершения оформления заказа в нашем магазине, Вы должны будете нажать на кнопку «Оплата банковской картой», при этом система переключит Вас на страницу авторизационного сервера, где Вам будет предложено ввести данные пластиковой карты, инициировать ее авторизацию, после чего вернуться в наш магазин кнопкой «Вернуться в магазин». После того, как Вы возвращаетесь в наш магазин, система уведомит Вас о результатах авторизации. В случае подтверждения авторизации Ваш заказ будет автоматически выполняться в соответствии с заданными Вами условиями. В случае отказа в авторизации карты Вы сможете повторить процедуру оплаты.

Подробнее о процессе оплаты картой можно почитать здесь: https://izdrevle.com/kak-oplatit-zakaz-kartoj/

При аннулировании заказа

При аннулировании позиций из оплаченного заказа (или при аннулировании заказа целиком) Вы можете заказать другой товар на эту сумму, либо вернуть всю сумму на карту предварительно написав письмо на e-mail.

2. Перевод на банковскую карту Сбербанка. Перечисление денег за заказ на лицевой счет (пластиковую карту) поставщика.

Реквизиты пластиковой карты

№ карты:5469 5500 3102 8555

Владелец: Маринченко Анастасия Викторовна
Платежная система: MasterCard
Банк: Сбербанк России
Действительна до: 01/19
При такой форме оплаты документом об оплате является товарный чек, который вкладывается в заказ.

3. Перевод на расчетный счет Сбербанка

ИП Маринченко Анастасия Викторовна

р/с № 40802810555240002493.

Банковские реквизиты: Сбербанк Доп.офис №9055/01947, БИК 044030653, кор.счет № 30101810500000000653,

4. Перевод чрез Яндекс.Деньги в Яндекс.Кошелек.  

номер кошелька 410014680363116

5. Наложенным платежом

Почтовые отправления, посланные наложенным платежом, выдаются адресату в почтовом отделении после оплаты им полной суммы наложенного платежа и внесения платы за его пересылку почтовым переводом.

6. Безналичная форма оплаты

Только для юридических лиц или индивидуальных предпринимателей.
Для выставления счёта требуются реквизиты организации и банковские реквизиты.
Отправка заказа выполняется после 100% предоплаты. Документы отправляются либо вместе с заказом, либо отдельно заказным письмом на адрес, указанный покупателем.

Возврат товара и денежных средств

Общие правила, регулирующие деятельность интернет-магазинов установлены ст. 26.1. Закона РФ «О защите прав потребителей».

Покупатель действительно имеет право вернуть товар без объяснения причин. Но только в установленные сроки и при соблюдении ряда условий.

Итак, в соответствии с законом покупатель имеет право отказаться от товара надлежащего качества без объяснения причин:

— до момента получения товара в любой момент;

— в течение 7 дней с момента получения товара.

 Возврат товара возможен только при одновременном соблюдении покупателем следующих условий:

  • сохранение внешнего вида товара. Товар не должен был быть в употреблении. На товаре должны быть сохранены все бирки и ярлыки. Но речь идет именно о товаре, а не о его упаковке.
  • сохранение потребительских свойств товара;
  • наличие документов, подтверждающих факт приобретения товара (таким документом может быть кассовый чек, товарная накладная, акт приема передачи).

Покупатель не имеет права вернуть товар, в случае если товар имеет индивидуально-определенные свойства и может быть использован только данным покупателем. Иными словами, если товар был сделан специально для покупателя (сшито платье по размерам покупателя) вернуть его нельзя.

Обменять или потребовать возврата денег покупатель за любой товар. Ограничение только сроком и обязанностью возвратить товар в безупречном (неиспользованном) состоянии.

Если покупатель хочет вернуть товар надлежащего качества в установленные сроки он должен направить продавцу требование о возврате товара с приложением самого товара и документов. Такое требование и товар могут быть доставлены продавцу как почтой, так и лично, по его адресу.

Если товар будет доставлен с повреждениями, то вы не сможете вернуть деньги, и претензии покупатель должен предъявлять курьерской компании, которая повредила товар в процессе доставки.

При возврате товара составляется акт осмотра товара с приложением фотографий, в котором отражается способ доставки товара, наличие (отсутствие дефектов), недостатки товара. Акт может быть подписан как генеральным директором, так и созданной комиссией.

Возврат товара ненадлежащего качества

Другие условия законодатель устанавливает для возврата товаров ненадлежащего качества.

Покупатель, обнаруживший недостатки в товаре по своему усмотрению может потребовать:

Замены товара:
— на аналогичный;
— на другой товар с перерасчетом цены.
Уменьшить стоимость товара
соразмерно недостаткам
Устранить недостатки
(возместить расходы на такое устранение)
Вернуть товар
Продавцу с возвратом уплаченных денежных средств

Требования могут быть предъявлены в следующие сроки:

На товар установлен гарантийный срок На товар не установлен гарантийный срок
В течение гарантийного срока В течение разумного срока, но не более 1 года

При получении требования о возврате товара продавец осуществляет следующие действия:

Проводит самостоятельно проверку товара на наличие недостатков
Составляет акт осмотра товара с отражением выявленных недостатков, проведенной проверки и установления причин недостатков.
Покупатель имеет право принять участие в проверке товара
Если вы не можете самостоятельно установить причину недостатков, то вы имеете право провести экспертизу
Экспертиза проводится за счет Продавца Если экспертиза установит, что недостатки связаны с обстоятельствами, за которые Продавец не отвечает, Покупатель возмещает:

  • Стоимость экспертизы;
  • Стоимость транспортировки товара;
  • Стоимость хранения товара.
Экспертиза проводится с учетом срока на возврат денежных средств
Если в результате проверки (экспертизы) будет выявлено, что Вы отвечаете за возникшие недостатки, Вы должны вернуть деньги в течение 10 дней с момента получения требования от Покупателя.

В каких случаях продавец отвечает за недостатки товара?

Если установлен гарантийный срок Если не установлен гарантийный срок Если Продавец не оговорил недостатки при передаче товара
В течение гарантийного срока Покупатель должен доказать, что недостатки возникли до передачи товара Если недостатки оговорены при передачи Продавец   не несет за них ответственность и возврат товара по данной причине невозможен.

Возврат денежных средств

Возврат денежных средств (при условии соблюдения покупателем требований закона о возврате товара) осуществляется не позднее 10 дней с момента получения продавцом соответствующего требования. Возврату подлежит сумма, уплаченная покупателем за товар, за исключением расходов на возврат товара.

Возврат денежных средств по почтовым отправлениям может увеличится с 10 дней до 1 месяца.

Если товар был оплачен банковской картой — возврат средств за товары или услуги, оплаченные банковской картой, производится только на карту клиента, оплатившего товар.

В случае если на момент возврата товара карта клиента прекратила свое действие (утрачена, окончился срок действия, возвращена в банк), возврат может быть произведен на другую карту того же клиента, либо на банковский счет по заявлению клиента. В этом случае возврат производится в полуручном режиме, что увеличивает срок возврата средств до месяца.

Если товар был оплачен наличными — деньги выплачиваются из кассы предприятия.